Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι:

• Αλέξανδρος Μεριάνος του Φωτίου (STRATEGIX STUDIOS)
• Έδρα: Θερμοπυλών 39, Αργυρούπολη 16451, Ελλάδα
• Α.Φ.Μ.: 159291160 — Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 167806503000
• Επικοινωνία για θέματα δεδομένων: info@strategixstudios.com · 210 9605985

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

• Στοιχεία ταυτότητας & επικοινωνίας: όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση.
• Στοιχεία παραγγελίας: προδιαγραφές, αρχεία/σχέδια, ιστορικό παραγγελιών.
• Αρχεία που ανεβάζετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα (φωτογραφίες, PDF, σχέδια) και τα τεχνικά τους χαρακτηριστικά (διαστάσεις, ανάλυση, επιλογές κοπής).
• Στοιχεία τιμολόγησης & πληρωμής (δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών — η επεξεργασία γίνεται από τρίτους παρόχους πληρωμών).
• Δεδομένα πλοήγησης & cookies (διεύθυνση IP, στατιστικά χρήσης).

3. Σκοποί & Νομική Βάση Επεξεργασίας

• Εκτέλεση παραγγελιών & παροχή υπηρεσιών — νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR).
• Τιμολόγηση & φορολογικές υποχρεώσεις — νομική βάση: έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1γ).
• Newsletter & προωθητικές ενέργειες — νομική βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α), την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
• Βελτίωση ιστοσελίδας & ασφάλεια — νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1στ).

4. Αποδέκτες & Εκτελούντες την Επεξεργασία

Δεν πωλούμε και δεν ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα. Κοινοποιούμε δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται, σε αξιόπιστους παρόχους που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό μας:

• Stripe Payments Europe Ltd — για την ασφαλή επεξεργασία των πληρωμών με κάρτα. Η Stripe ενεργεί ως αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα της συναλλαγής, βάσει της δικής της πολιτικής απορρήτου.
• Εταιρείες ταχυμεταφορών (BoxNow, ELTA Courier) — για την παράδοση παραγγελιών.
• Vercel Inc. — φιλοξενία της ιστοσελίδας και ασφαλής αποθήκευση των αρχείων που ανεβάζετε, σε ιδιωτικό (μη δημόσια προσβάσιμο) χώρο.
• Το εσωτερικό μας σύστημα διαχείρισης παραγγελιών (CRM), στο οποίο καταχωρείται η παραγγελία σας για την εκτέλεση και την υποστήριξή της.
• Πλατφόρμα email marketing (π.χ. MailerLite) — για το newsletter, εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
• Υπηρεσίες στατιστικών/διαφήμισης (π.χ. Google) — για ανάλυση επισκεψιμότητας.
• Δημόσιες/φορολογικές αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.

5. Διεθνείς Διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ (π.χ. ΗΠΑ). Στις περιπτώσεις αυτές, η διαβίβαση γίνεται με κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

6. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω και σύμφωνα με τις νόμιμες προθεσμίες (π.χ. φορολογικά παραστατικά για όσο ορίζει η νομοθεσία). Τα δεδομένα newsletter τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

Ειδικότερα για τα αρχεία που ανεβάζετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα:

• Αρχεία που ανέβηκαν αλλά δεν κατέληξαν σε παραγγελία διαγράφονται αυτόματα μετά από επτά (7) ημέρες, με καθημερινή αυτοματοποιημένη διαδικασία.
• Αρχεία ολοκληρωμένων παραγγελιών διατηρούνται όσο απαιτείται για την εκτέλεση, την τυχόν επανεκτύπωση και την υποστήριξη της παραγγελίας.
• Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του αρχείου σας νωρίτερα, στέλνοντας email με τον αριθμό παραγγελίας.

7. Ηλεκτρονικές Παραγγελίες — Αρχεία & Πληρωμές

Όταν παραγγέλνετε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, το αρχείο που ανεβάζετε χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την παραγωγή της παραγγελίας σας. Δεν το δημοσιεύουμε, δεν το προωθούμε σε τρίτους πέραν των παραπάνω αποδεκτών και δεν το χρησιμοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή σας συγκατάθεση. Ο χώρος αποθήκευσης είναι ιδιωτικός και η πρόσβαση περιορίζεται στο προσωπικό που εκτελεί την παραγγελία.

Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ στοιχεία κάρτας. Η πληρωμή ολοκληρώνεται σε ασφαλές περιβάλλον της Stripe· εμείς λαμβάνουμε μόνο την επιβεβαίωση της πληρωμής, το ποσό και τα στοιχεία που χρειάζονται για την τιμολόγηση και την αποστολή.

Για τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημίσεων και της ιστοσελίδας χρησιμοποιούμε Google Analytics 4 και Meta Pixel (συμπεριλαμβανομένου του Conversions API), βάσει της συγκατάθεσής σας για τα σχετικά cookies. Δεν αποστέλλεται σε αυτές τις υπηρεσίες το περιεχόμενο του αρχείου σας.

8. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ή διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας των δεδομένων
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο info@strategixstudios.com.

9. Δικαίωμα Καταγγελίας

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ), Λεωφ. Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, τηλ. 210 6475600, www.dpa.gr.

10. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία, την ανάλυση και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

11. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (ασφαλείς servers, κρυπτογράφηση SSL/TLS, έλεγχος πρόσβασης) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.

12. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε στο info@strategixstudios.com.